Cùng dự có ông Nguyễn Văn Đầy, Trưởng Phòng cải cách hành chính - Sở Nội vụ TP.HCM; bà Nguyễn Thị Thu Hoa, UVBTV, Phó Chủ tịch Ủy ban nhân dân Quận 8.
Trong 06 tháng đầu năm 2024, Ủy ban nhân dân Quận 8 đã triển khai nhiều giải pháp thực hiện hiệu quả chủ đề năm “Quyết tâm thực hiện hiệu quả Chuyển đổi số và Nghị quyết số 98/2023/QH15 của Quốc hội”. Ban Chỉ đạo CCHC quận đã cụ thể hóa, ban hành nhiều văn bản chỉ đạo, điều hành triển khai các nhiệm vụ CCHC gắn với thực hiện kế hoạch phát triển kinh tế - xã hội, phát huy tiềm năng, thế mạnh của quận.
Qua đó, đã thực hiện niêm yết bằng mã QR công khai, minh bạch 231/231 thủ tục hành chính, quy trình nội bộ thuộc thẩm quyền giải quyết của Ủy ban nhân dân quận đảm bảo đầy đủ, kịp thời, chính xác. Cải cách chế độ công vụ được đẩy mạnh qua các đợt kiểm tra định kỳ và đột xuất; cán bộ, công chức, viên chức luôn hiện tốt Chỉ thị số 05/2008/CT-TTg ngày 31 tháng 01 năm 2008 của Thủ tướng Chính phủ, chấp hành nghiêm về sử dụng thời giờ làm việc, thái độ phục vụ Nhân dân.
Các giải pháp nâng cao số lượng hồ sơ dịch vụ công trực tuyến một phần và toàn trình được nâng cao. Kết quả, hồ sơ giải quyết trực tuyến là 3.605/5.182 hồ sơ đạt 69,56%, số hóa giấy tờ kết quả giải quyết thủ tục hành chính đạt 93,4%, tỷ lệ đính kèm bản ký số đạt 97,78%. Tỷ lệ giải quyết hồ sơ đúng hạn đạt 100%, thực hiện đạt và vượt so với chỉ tiêu Thành phố. Thực hiện rà soát, phê duyệt 08 thủ tục hành chính nội bộ về lĩnh vực tổ chức, biên chế; văn thư và lưu trữ; công chức, viên chức; quản lý nhà chung cư; quản lý và xét duyệt đi nước ngoài thuộc phạm vi chức năng quản lý của Phòng Nội.
Quận đã triển khai áp dụng chữ ký số trong gửi, nhận văn bản điện tử và cấp kết quả giải quyết thủ tục hành chính điện tử đối với 14 thủ tục. Đẩy mạnh việc triển khai phương thức thanh toán không dùng tiền mặt, từ đầu năm đến nay, bộ phận tiếp nhận và trả kết quả quận đã thực hiện thanh toán phí, lệ phí không dùng tiền mặt đạt 83,11%, Ủy ban nhân dân 16 phường đạt 87,24%.
Để tiếp tục phát huy và nâng cao hiệu quả việc thực hiện công tác cải cách hành chính, chuyển đổi số trong 06 tháng cuối năm, Phó Chủ tịch Ủy ban nhân dân quận Nguyễn Thị Thu Hoa yêu cầu các cơ quan, đơn vị và 16 phường tiếp tục triển khai thực hiện đạt và vượt các chỉ tiêu đề ra năm 2024; nâng cao vai trò, trách nhiệm của cấp ủy đảng, người đứng đầu trong việc triển khai nhiệm vụ nâng cao các chỉ số của quận. Đẩy mạnh công tác khảo sát, đánh giá hài lòng của người dân, doanh nghiệp đối với phục vụ của cơ quan hành chính, nâng tỷ lệ hài lòng của người dân và tổ chức khi giải quyết thủ tục hành chính đạt trên 98%. Tăng cường tự kiểm tra các hoạt động công vụ và thực hiện quy tắc ứng xử, xử lý nghiêm các hành vi nhũng nhiễu, gây khó khăn cho người dân và doanh nghiệp.
Cùng với đó, cần tiếp tục duy trì ứng dụng hệ thống quản lý chất lượng nội bộ theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2015 vào hoạt động cơ quan hành chính nhà nước đúng quy định. Xử lý kịp thời, dứt điểm các phản ánh, kiến nghị của người dân, doanh nghiệp, tháo gỡ khó khăn, vướng mắc trong quy trình giải quyết thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa liên thông. Phấn đấu không có hồ sơ trễ hẹn trong năm 2024, đối với trường hợp phát sinh hồ sơ trễ hẹn thì phải nghiêm túc thực hiện Thư xin lỗi theo quy định.
Dịp này, Ủy ban nhân dân Quận 8 khen thưởng 05 tập thể, 04 cá nhân có thành tích nổi bật trong công tác cải cách hành chính, chuyển đổi số trong 06 tháng đầu năm 2024.
Trúc Quỳnh
https://youtu.be/6QtC5uEN0CI