Chiều ngày 23/01/2024, UBND Quận 8 đã tổ chức Hội nghị tổng kết công tác cải cách hành hính (CCHC) năm 2023, triển khai phương hướng nhiệm vụ trọng tâm năm 2024. Đến tham dự hội nghị có các đồng chí: Trần Thanh Thắng, UVBTVQU, Trưởng Ban Dân vận Quận ủy Quận 8; Trần Thanh Tùng, Phó Bí thư Quận ủy, Chủ tịch UBND Quận 8; Nguyễn Thị Thu Hoa, Phó Chủ tịch UBND Quận 8 cùng các đồng chí là Thủ trưởng các cơ quan, đơn vị trên địa bàn Quận 8, cán bộ công chức phụ trách công tác CCHC của các cơ quan, đơn vị.
Trong năm 2023, Ủy ban nhân dân Quận 8 đã triển khai nhiều giải pháp thực hiện hiệu quả Chủ đề năm “Nâng cao hiệu quả hoạt động công vụ, đẩy mạnh cải cách hành chính và cải thiện môi trường đầu tư; thúc đẩy phát triển kinh tế, đảm bảo an sinh xã hội”, công tác cải cách hành chính được xác định là công tác trọng điểm và được thực hiện quyết liệt, chặt chẽ. Ban Chỉ đạo CCHC quận đã cụ thể hóa, ban hành nhiều văn bản chỉ đạo, điều hành triển khai các nhiệm vụ CCHC gắn với thực hiện kế hoạch phát triển kinh tế - xã hội, phát huy tiềm năng, thế mạnh của quận, xác định các khâu đột phá, khơi thông những “điểm nghẽn” để tạo động lực cho phát triển. Qua đó, cải thiện môi trường kinh doanh; đổi mới phương thức làm việc của các cơ quan, đơn vị; đẩy mạnh chuyển đổi số; tăng cường giải quyết hồ sơ trực tuyến, xử lý công việc trên môi trường điện tử, tạo thuận lợi tối đa cho người dân, doanh nghiệp.
Năm 2023 là năm có nhiều chủ trương, quy định mới trong thực hiện cải cách thủ tục hành chính. Trong đó, trọng tâm là nâng cao hiệu quả thực hiện thủ tục hành chính trực tuyến và số hóa kết quả giải quyết thủ tục hành chính. Kết quả đến cuối năm 2023, tổng số thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền tiếp nhận và giải quyết của quận là 215 thủ tục. Tổng số hồ sơ tiếp nhận là 15.444 hồ sơ, giải quyết đúng hạn là 14.309 hồ sơ, tỷ lệ giải quyết hồ sơ đúng hạn là 100%, còn 1.135 hồ sơ đang giải quyết. Số lượng hồ sơ trả qua dịch vụ bưu chính công ích là 2.307 hồ sơ. Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính Thành phố Hồ Chí Minh đã cung cấp 97 thủ tục dịch vụ công trực tuyến thuộc thẩm quyền giải quyết của quận và 49 thủ tục dịch vụ công trực tuyến thuộc thẩm quyền giải quyết của phường. Số lượng hồ sơ giải quyết trực tuyến là 4.598/6.456 hồ sơ, đạt tỷ lệ 71,22%, số hóa giấy tờ kết quả giải quyết thủ tục hành chính được 31.225/33.441 hồ sơ, đạt 93,37%. Việc đánh giá sự hài lòng của tổ chức và người dân tại Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả Quận 8 được đánh giá cao, tổng số lượt đánh giá hài lòng là 14.682/14.682 lượt, tỷ lệ hài lòng đạt 100%.
Tại Hội nghị, bà Nguyễn Thị Thu Hoa - Phó Chủ tịch UBND Quận 8, Phó Trưởng ban Thường trực BCĐ CCHC Quận 8 đã đánh giá cụ thể những ưu điểm, hạn chế cần khắc phục trong thời gian tới, đồng thời yêu cầu các Thủ trưởng phòng, ban chuyên môn và Chủ tịch Ủy ban nhân dân 16 phường thực hiện các giải pháp nâng cao tỷ lệ hồ sơ được tiếp nhận và giải quyết qua dịch vụ công trực tuyến đối với thủ tục hành chính triển khai thuộc thẩm quyền của UBND quận, phường; đẩy mạnh công tác khảo sát, đánh giá hài lòng của người dân, doanh nghiệp đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính; nâng cao trách nhiệm người đứng đầu trong chỉ đạo, điều hành công tác cải cách hành chính, tăng cường kiểm tra hoạt động công vụ và thực hiện quy tắc ứng xử; tiếp tục duy trì ứng dụng hệ thống quản lý chất lượng nội bộ theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2015 vào hoạt động cơ quan hành chính nhà nước theo quy định; xử lý kịp thời, dứt điểm những phản ánh, kiến nghị của người dân, doanh nghiệp, chủ động tháo gỡ khó khăn, vướng mắc trong quy trình giải quyết thủ tục hành chính. Trong Hội nghị đã công bố Chỉ số cải cách hành chính của các phòng, ban chuyên môn, Ủy ban nhân dân phường, cơ quan ngành dọc năm 2023 trên địa bàn Quận 8 và khen thưởng đối với 11 tập thể, 46 cá nhân có thành tích hoàn thành xuất sắc công tác Cải cách hành chính năm 2023.
Đồng chí Trần Thanh Tùng - Phó Bí thư Quận ủy, Chủ tịch UBND Quận 8 trao tặng giấy khen cho các tập thể, cá nhân
Với tinh thần đoàn kết, nhất trí quyết tâm cao chung sức, đồng lòng, vượt khó Chủ tịch Ủy ban nhân dân Quận 8 kêu gọi toàn thể cán bộ, công chức, viên chức chủ động nắm bắt thời cơ, ra sức thi đua, quyết tâm tạo bước đột phá trong cải cách hành chính trên địa bàn quận, triển khai thực hiện hiệu quả chủ đề năm 2024 “Quyết tâm thực hiện hiệu quả Chuyển đổi số và Nghị quyết số 98/2023/QH15 của Quốc hội”.
Tác giả: Võ Trường Lan Chi - Chuyên viên Phòng Nội vụ Quận 8